Carte Visa ou Mastercard en Algérie : prix et démarches

Cartes internationales : conditions et frais officiels

Pour chaque banque, sa carte internationale d'entrée de gamme, avec les chiffres qu'elle publie elle-même, de la moins chère à détenir à la plus chère. Les frais à l'étranger sont ceux de la zone euro.

La CNEP-Banque ne propose pas de carte internationale sur son site (vérifié le 18 octobre 2026).

• Ces services de base sont gratuits par la loi

  Les banques doivent fournir gratuitement : l'ouverture et la clôture d'un compte en dinars, la délivrance du chéquier, du livret d'épargne et de la carte bancaire nationale (CIB), les versements d'espèces dans votre banque, le relevé de compte annuel, la consultation du compte en ligne et les virements entre particuliers dans la même banque.

  La banque ne peut pas vous faire payer ces services. Les autres frais, comme la tenue de compte ou les cartes internationales, sont fixés librement par chaque banque.

  À dire ou à montrer à l'agence

  « Selon l'article 14 du règlement n° 2020-01 de la Banque d'Algérie, l'ouverture d'un compte en dinars, le chéquier et la carte CIB sont délivrés gratuitement. »

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  Base légale :

  • Règlement n° 2020-01, art. 14(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 2020-01, art. 16(ouvre le texte officiel)
  Lire le texte officiel

  « Les banques sont tenues de délivrer gratuitement les services bancaires de base suivants : – ouverture et clôture de comptes en dinars ; – délivrance de chéquier ; – délivrance d’un livret d’épargne ; – délivrance des cartes bancaires (domestiques) ; – versements d'espèces auprès de la banque domiciliataire ; – établissement et remise ou envoi le cas échéant d’un relevé de compte annuel au client ; – consultation en ligne du compte ; – émission de virement, entre particuliers, au sein de la même banque. »

  « A l’exception des services bancaires gratuits prévus à l’article 14 ci-dessus, et les commissions visés à l’article 15 du présent Règlement, les taux et les niveaux des autres commissions sont fixés librement par les banques et les établissements financiers. »

• Votre carte et votre argent doivent être protégés

  La banque doit protéger votre argent contre la fraude et les accès non autorisés. Votre carte doit être une carte à puce EMV : les paiements et retraits par simple bande magnétique sont interdits.

  La banque doit adapter sa sécurité aux nouveaux risques numériques et garder vos données financières confidentielles.

  Base légale :

  • Règlement n° 25-03, art. 12(ouvre le texte officiel)
  • Instruction n° 12-2020, art. 2(ouvre le texte officiel)
  Lire le texte officiel

  « Les assujettis sont tenus de mettre en place des mécanismes appropriés, pour assurer la sécurité des fonds de leur clientèle, à ce titre, ils doivent, notamment : – mettre en œuvre des mesures de protection contre la fraude et les accès non autorisés ; – assurer la confidentialité et l’intégrité des données financières de leur clientèle ; – adapter leur dispositif de sécurité aux évolutions technologiques et aux nouvelles formes de risques numériques. »

  « La carte bancaire, dotée de l’interface de communication « contact » et/ou « sans contact », doit répondre aux normes internationales figurant dans le tableau ci-annexé. Elle doit répondre par ailleurs au standard EMV (Europay – Mastercard – Visa). Les données inscrites sur la carte bancaire permettent d’opérer des transactions de retrait et de paiement. Le « repli sur piste magnétique », pour opérer les transactions de retrait et/ou de paiement, est explicitement interdit. »

• Carte perdue ou volée : faites opposition

  Un paiement par carte ne peut pas être annulé, sauf en cas de perte ou de vol de la carte déclaré : faites opposition tout de suite. Signalez aussi sans délai toute opération que vous ne reconnaissez pas.

  La banque doit enregistrer votre opposition en cas de perte ou de vol déclaré.

  À dire ou à montrer à l'agence

  « Je fais opposition sur ma carte, perdue (ou volée) le … : pouvez-vous la bloquer et me confirmer l'opposition par écrit ? »

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  Base légale :

  • Code de commerce, art. 543 bis 24(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 25-03, art. 16(ouvre le texte officiel)
  Lire le texte officiel

  « L'ordre ou l'engagement de payer, donné au moyen d'une carte de paiement, est irrévocable. Il ne peut être fait opposition au paiement qu'en cas de perte ou de vol de la carte dûment déclarés, de règlement judiciaire ou de faillite du bénéficiaire »

  « Dans le cadre de toute relation entre l’assujetti et sa clientèle, celle-ci est tenue, notamment, aux obligations suivantes : […] – informer, sans délai, l’assujetti de toute transaction anormale ou non autorisée affectant ses comptes, dès la découverte de cette anomalie ; […] – refuser de signer des documents conventionnels incomplets ou non renseignés. »

5 autres droits sur ce sujet

• Seules les banques agréées, avec des produits autorisés

  Seuls les organismes agréés peuvent se présenter comme banque ou prestataire de paiement, et tout nouveau produit bancaire doit être autorisé par la Banque d'Algérie avant d'être vendu.

  Une entreprise non agréée ne peut pas se faire passer pour une banque : méfiez-vous des « cartes Visa gratuites » vendues sur les réseaux sociaux.

  Base légale :

  • Loi n° 23-09, art. 88(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 2020-01, art. 4(ouvre le texte officiel)

  Lire le texte officiel

  « Il est interdit à toute entreprise autre qu’une banque, un établissement financier, un intermédiaire indépendant en courtage, un bureau de change ou un prestataire de services de paiement d’utiliser une dénomination, une raison sociale, une publicité ou, d’une façon générale, des expressions faisant croire qu’elle est agréée en tant que tels. »

  « La commercialisation par les banques et les établissements financiers, de tout nouveau produit ou service bancaire, doit faire l’objet d’une autorisation préalable délivrée par la Banque d’Algérie. »

• Les frais de paiement sont encadrés

  Les frais facturés pour les systèmes de paiement (cartes, virements interbancaires…) sont encadrés par la Banque d'Algérie.

  La banque ne fixe pas ces frais librement : elle doit respecter le cadre de la Banque d'Algérie.

  Base légale :

  • Loi n° 23-09, art. 60(ouvre le texte officiel)

  Lire le texte officiel

  « Les frais liés au fonctionnement des systèmes de paiement sont supportés par les participants. La tarification fixée par ces participants à l’égard de leur clientèle, dans ce cadre, doit être encadrée par la Banque d’Algérie. »

• Le droit d'ouvrir un compte en devises

  Toute personne, résidente ou non, peut ouvrir un ou plusieurs comptes en devises, à vue ou à terme, dans une banque agréée. Un résident peut acquérir et détenir des moyens de paiement en devises.

  Ces opérations se font auprès des intermédiaires agréés, c'est-à-dire les banques, sauf exceptions prévues par la réglementation.

  Base légale :

  • Règlement n° 07-01, art. 22(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 07-01, art. 17(ouvre le texte officiel)

  Lire le texte officiel

  « Toute personne physique ou morale, résidente ou non résidente, est autorisée à ouvrir un ou plusieurs comptes devises à vue et/ou à terme auprès des banques intermédiaires agréés. »

  « Tout résident est autorisé à acquérir et détenir en Algérie, dans les conditions prévues ci-après, des moyens de paiement libellés en monnaies étrangères librement convertibles. Ces moyens de paiement ne peuvent être acquis, négociés et déposés en Algérie qu'auprès des intermédiaires agréés, sauf les cas prévus par la réglementation en vigueur ou autorisés par la Banque d'Algérie. »

• Vous avez le droit de connaître les tarifs avant de signer

  Les banques doivent faire connaître leurs tarifs à leurs clients et au public, et les écrire dans la convention d'ouverture de compte. Elles doivent aussi vous informer régulièrement de votre situation.

  La banque doit respecter les tarifs qu'elle a fixés. Demandez la convention et la liste des tarifs avant de signer.

  À dire ou à montrer à l'agence

  « Pouvez-vous me remettre la convention de compte et la liste de vos tarifs avant que je signe ? »

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  Base légale :

  • Règlement n° 2020-01, art. 9(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 2020-01, art. 16(ouvre le texte officiel)
  • Loi n° 23-09, art. 136(ouvre le texte officiel)

  Lire le texte officiel

  « Les banques et établissements financiers, sont tenus de porter à la connaissance de leur clientèle et du public, par tous moyens, les conditions de banque qu’ils pratiquent pour les opérations qu’ils effectuent. […] Ces conditions doivent être précisées dans la convention d’ouverture de compte ou sur les documents transmis à cet effet. »

  « Ces derniers sont tenus de respecter scrupuleusement les conditions applicables aux opérations de banque qu’ils ont déterminées »

  « […] les banques sont tenues de mettre à la disposition de leurs clients, les moyens et instruments de paiement appropriés dans des délais raisonnables. Elles informent, de façon périodique, leurs clients de leur situation vis-à-vis de la banque et doivent tenir à leur disposition toute information utile relative aux conditions de banque. »

• Votre réclamation : gratuite, enregistrée tout de suite, traitée en 10 jours ouvrables

  La banque doit avoir un service des réclamations, enregistrer votre réclamation immédiatement et la traiter gratuitement, en 10 jours ouvrables au maximum. Si elle a besoin de plus de temps, elle doit vous en expliquer la raison et vous donner un nouveau délai.

  Elle doit vous répondre par écrit, de façon claire et motivée, en indiquant les actions correctives ou les recours possibles.

  À dire ou à montrer à l'agence

  « Je dépose une réclamation : pouvez-vous l'enregistrer et m'en remettre un accusé de réception ? Le règlement n° 25-03 prévoit un traitement gratuit sous 10 jours ouvrables. »

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  Base légale :

  • Règlement n° 25-03, art. 17(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 25-03, art. 19(ouvre le texte officiel)
  • Règlement n° 25-03, art. 20(ouvre le texte officiel)

  Lire le texte officiel

  « Les assujettis doivent mettre en place une organisation adaptée à leur taille, chargée de la réception et du traitement des réclamations formulées par leur clientèle. Ils sont tenus à ce titre : – d’accuser réception de toute réclamation immédiatement, quels que soient les moyens de transmission utilisés ; – d’effectuer un traitement équitable, efficace et gratuit permettant une prise en charge optimale des réclamations de la clientèle. »

  « Les assujettis doivent traiter les réclamations dans un délai maximum de dix (10) jours ouvrables, à compter de la date de leur réception. Si le traitement nécessite un délai supplémentaire, la Banque d’Algérie est tenue informée et le client avisé, par écrit ou via tout autre moyen de communication approprié, en expliquant les raisons du retard et en indiquant un nouveau délai raisonnable pour la résolution du litige. »

  « Les assujettis doivent fournir une réponse écrite, claire et détaillée à la clientèle, en y expliquant la décision prise et, le cas échéant, les actions correctives à entreprendre ou les procédures de recours. »